Outi Kähkönen

Outi Kähkönen Yliopiston Apteekin farmaseutti

Olen koulutukseltani farmaseutti ja olen työskennellyt Yliopiston Apteekissa vuodesta 2005 lähtien niin Joensuussa kuin Helsingin keskustan Yliopiston Apteekissa monipuolisesti erilaisissa asiakaspalvelutehtävissä.

  • Olen täydentänyt osaamistani suorittamalla myynnin ammattitutkinnon työn ohessa ja toiminut keskustan apteekin diabetesvastaavana.
  • Apteekkityön rinnalla olen työskennellyt Yliopiston Apteekin valtakunnallisessa asiakaspalvelussa ja palvellut verkkoapteekkimme asiakkaita niin chatin kuin puhelimen välityksellä.

Osaamisalueet

Minulle työssä tärkeintä on ihmisten auttaminen ja heidän hyvinvointinsa tukeminen. Pitkä apteekkialan kokemus antaa hyvät valmiudet kohdata asiakkaita erilaisissa tilanteissa asiantuntevasti ja empaattisesti. On erityisen palkitsevaa, kun haastava tilanne kääntyy onnistumiseksi.