Kosmetologina apteekissa – Carita Jokinen haluaa hoitaa ihon terveeksi, ei vain kauniiksi

Jokaisessa Yliopiston Apteekin 17 apteekissa työskentelee kosmetologeja, jotka auttavat asiakkaita ihonhoitoon ja kosmetiikkaan liittyvissä kysymyksissä. He ovat ihohoidon asiantuntijoita, jotka omalla ammattitaidollaan löytävät asiakkaille juuri heidän iholleen ja ihotyypilleen sopivat tuotteet. 

Carita Jokinen on yksi Yliopiston Apteekin kosmetologeista. Hän työskentelee Helsingin Malmilla sijaitsevassa Yliopiston Apteekissa.  

Caritan arki on monipuolista; hän auttaa asiakkaita oikeiden kosmetiikkatuotteiden valinnassa, neuvoo iho-ongelmien hoidossa, huolehtii apteekin kosmetiikkaosaston houkuttelevista esillepanoista ja siitä, että apteekin hyllyillä on tarjolla asiakkaille juuri heidän tarvitsemiaan tuotteita. 

”Ihan kuin omaa pikkuputiikkia pyörittäisi”, Carita naurahtaa. 

Lisäksi Carita tapaa työssään kosmetiikan maahantuojien edustajia, kouluttaa farmasian opiskelijoita sekä apteekkien farmaseuttista henkilökuntaa kosmetiikan saloihin.  

”On ihanaa nähdä, kun apteekissamme muutkin työntekijät innostuvat kosmetiikasta oman työnsä ohella. Se antaa potkua jakaa kosmetiikkatietoutta enemmän työyhteisössämme”, Carita kertoo tyytyväisenä. 

Palaava asiakas palkitsee 

Kosmetologin työssä kohtaa usein asiakkaita, joilla on ongelmia ihon kanssa. Silloin asiantuntevat neuvot ja oikeanlaiset hoitotuotteet ovat kaiken A ja O.  

”Kun asiakas jonkun ajan päästä palaa asioimaan apteekkiin, on ilo huomata, miten asiakkaan kanssa yhdessä suunniteltu ihonhoitorutiini on tepsinyt hänellä olleeseen vaivaan. Silloin näkee konkreettisesti oman työnsä jäljen”, Carita kuvailee. 

Tyytyväinen asiakas palaa aina uudelleen ja uudelleen asioimaan myymälään, josta hän on saanut apua aiemmin. Se palkitsee ja motivoi jatkamaan laadukasta asiakaspalvelua. 

Asiakkaan kanssa tulee luoda kontakti 

Iho-ongelmat ovat usein herkkä ja arka aihe. Silloin empaattinen ja ihmisläheinen lähestyminen asiakkaaseen on tärkeää.  

”Asiakas tulee kohdata oikein. Kun asiakasta ja hänen tilannettaan ymmärtää, on häneen mahdollisuus luoda erityinen kontakti. Siitä syntyy luottamussuhde, jossa asiakas voi turvautua saamiinsa neuvoihin ja ohjeisiin”, Carita kertoo asiakkaan kohtaamisen tärkeydestä. 

Asiakas tulee usein apteekkiin juuri ihossa ilmenneen ongelman vuoksi. Silloin ihonhoidon asiantuntemus korostuu ja kosmetologin neuvot ovat paikallaan. Aina ei kuitenkaan ihonhoidossa ole kyse vain ongelmien hoidosta. 

”Myös terve iho tarvitsee jokapäiväistä hoitoa ja suojaa”, Carita muistuttaa. 

Jokaisen asiakkaan iho on erilainen ja muun muassa se tekee kosmetologin työstä tarkkaa. Jokainen asiakas tulee palvella huolella, yksilöllisesti ja asiantuntemuksella, vaikka myymälässä vallitsisi kiire ja vilske. Pieni kiire antaa potkua päivään. 

”Saamme hyödyntää osaamistamme ihan jokaisena päivänä. Pitkä kokemus ihonhoidosta, laaja ja asiantunteva tuoteosaaminen sekä halu tehdä asiakaspalvelu- ja myyntityötä asiakkaidemme hyväksi rakentavat meistä kosmetologeista ihonhoidon ja asiakaspalvelun asiantuntijoita”, Carita jatkaa. 

Laadukas apteekkikosmetiikka veti puoleensa 

Apteekkimaailma on aina ollut Caritan kiinnostuksenkohteena. Kun laadukkaan apteekkikosmetiikan suosio alkoi kasvaa myös Suomessa, Carita halusi suunnata urallaan apteekkiin.  

”Halusin päästä hoitamaan ihoa terveeksi, en vain kauniiksi. Apteekissa saa nimenomaan toimia ihonhoidon asiantuntijana ja kohdata monipuolisesti erilaisia ihonhoidon haasteita”, kertoo Carita. 

”Apteekkikosmetiikka on laadukasta ja on ollut ilo päästä työskentelemään laadukkaiden ihonhoitotuotteiden parissa. Mielenkiintoisia uutuuksia tulee jatkuvasti ja teknologia kehittyy koko ajan. Se innostaa ja antaa uutta potkua kosmetologin työhön”, Carita kuvailee. 

Yliopiston Apteekissa työskennellessään Carita on päässyt laajentamaan asiantuntijuuttaan myös fyysisen apteekkimyymälän ulkopuolelle ja hän toimii asiantuntijana verkkosivustolla ya.fi julkaistavissa ihonhoidon ja kauneuden artikkeleissa.  

”Työni on kokonaisvaltaista työtä ihon hyvinvoinnin ja terveydenhoidon parissa. Pääsen kehittämään itseäni ja osaamistani jatkuvasti ja sen vuoksi suosittelen Yliopiston Apteekkia työpaikkana myös muille kosmetologeille”, kiteyttää Carita. 

Caritan suosikkituotteet TOP 8

1. Dermalogica Skin Smoothing Cream -kosteusvoide on kuivalle ja tehokasta kosteutusta kaipaavalle iholle tarkoitettu keskitäyteläinen voide. Sopii erityisesti ikääntyvälle iholle.
2. Dermalogica PreCleanse -puhdistusöljy on tarkoitettu ihon esipuhdistukseen. Puhdistusöljy puhdistaa iholta öljyliukoisen meikin ja lian. Sopii myös vedenkestävän meikin poistoon.
3. Avene Hydrance Boost Serum on herkän ihon tehokosteuttava seerumi. Tämä kuivan ja herkän ihon tehokosteuttaja imeytyy nopeasti ja jättää ihon sileän tuntuiseksi.
4. SVR Ampoule A Lift Concentrate on A-vitamiinia sisältävä anti-age-seerumi ikääntyvälle iholle. Seerumin sisältävä A-vitamiini auttaa ihoa uudistumaan. Koostumukseltaan ohut seerumi levittyy vaivatttomasti ja myös kuorii ihoa.
5. V10 Plus Water Based Peeling on rakeeton kuorintageeli, joka sopii kaikille ihotyypeille. Kuorinta poistaa kasvoilta kuolleen ihon ja epäpuhtaudet. Sopii myös akneiholle.
6. Dermalogica Daily Microfoliant -kuorintajauhe on hellävarainen kasvokuorinta päivittäiseen käyttöön kaikille ihotyypeille. Riisipohjainen kuorintajauhe kirkastaa ihoa jättäen sen ihanan tasaiseksi ja pehmeäksi.
7. Vichy Capital Soleil UV Age Daily SPF50+ -aurinkovoide suojaa ihoa valovanhenemista vastaan. Erittäin korkean suojan (SPF50+) aurinkovoide vähentää ikääntymisen merkkejä ja pigmenttihäiriöitä.
8. Etude Moistfull Collagen Facial Toner 200 ml on kasvovesi aikuiselle iholle. Kosteuttava kasvovesi poistaa kasvoilta viimeisetkin epäpuhtaudet. Se sisältää kollageenia, joka auttaa ihoa pysymään napakkana ja nurekkaana.

Kosmetologit apunasi apteekissa

• Yliopiston Apteekista saat asiantuntevaa apua myös ihon- ja kauneudenhoitoon liittyviin kysymyksiin.
• Oli sinulla sitten ihoa koskeva pulma, etsit ihotyypillesi sopivaa hoitotuotetta tai vaikka hyvää meikkivoidetta, niin kosmetologimme auttavat löytämään juuri sinulle sopivat tuotteet.
• Asiantuntevat kosmetologimme neuvovat mielellään apteekeissa, mutta saat heiltä apua helposti myös silloin, kun apteekki ei ole lähettyvillä.
• Voit kysyä neuvoa kosmetologilta verkkokaupan chat-palvelussa joka päivä kello 8–22. Pääset chat-palveluun näppärästi myös Yliopiston Apteekin sovelluksen kautta – olethan jo ladannut ilmaisen sovelluksen sovelluskaupastasi?
• Jos mieluummin juttelet puhelimessa tai netti ei ole käytössäsi, puhelinpalvelumme auttaa kysymyksissäsi – ympäri vuorokauden. Puhelinpalvelun numero on 0300 20200 (0,85 €/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm).