Toimintatapamme

Eettiset periaatteet ohjaavat Yliopiston Apteekin toimintaa.

Näin toimimme Yliopiston Apteekissa – Code of Conduct

Yliopiston Apteekki on yhteiskunnallinen yritys, jonka tuotto käytetään tutkimukseen ja koulutukseen. Vastuullinen toiminta tukee menestystämme niin liiketoiminnassa kuin yhteistyössä asiakkaidemme, kumppaniemme ja muiden sidosryhmiemme kanssa.

Yrityksemme arvot yhdessä eettisten periaatteiden (Code of Conduct) kanssa ohjaavat toimintaamme.

Yleiset eettiset periaatteet

Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä.

Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä

Noudatamme kaikkia liiketoimintaamme sovellettavan lainsäädännön vaatimuksia ja edellytämme sitä myös yhteistyökumppaneiltamme.

Farmaseutti antaa apteekissa asioivalle asiakkaalle hyvää palvelua.

Annamme asiakkaillemme hyvää palvelua

Asiakas saa meiltä asiantuntevan neuvonnan ja tarvitsemansa tuotteet. Varmistamme asiakkaidemme hyvinvoinnin, lääkitysturvallisuuden ja laadukkaan palvelun.

Farmaseutti käsittelee asiakkaan tietoja ja huolehtii tietosuojasta ja tietoturvasta

Huolehdimme tietosuojasta ja tietoturvasta

Käsittelemme henkilöihin ja yrityksiin liittyviä luottamuksellisia tietoja. Kunnioitamme vastuullista tehtäväämme ja käsittelemme luottamuksellisia tietoja lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Naisella on pyöränsä sarvessa Yliopiston Apteekin kierrätysmuovista valmistettu  pussi.

Huolehdimme ympäristöstämme

Otamme ympäristön huomioon toiminnassamme ja pyrimme vähentämään negatiivia ympäristövaikutuksia toiminnassamme ja päätöksissämme.

Nainen lukee Yliopiston Apteekista saamaansa viestiä puhelimeltaan.

Viestimme vastuullisesti

Pyrimme aina selkeään, ajantasaiseen ja asialliseen viestintään. Tiedotamme toimintaamme liittyvistä asioista aktiivisesti ja noudatamme kaikessa viestinnässä korkeita standardeja.

Yliopiston Apteekissa kunnioitetaan ihmisoikeuksia.

Kunnioitamme ihmisoikeuksia

Kunnioitamme YK:n ihmisoikeuksien julistukseen kirjattuja periaatteita ja noudatamme kansainvälisen työjärjestön (ILO) määrittelemiä työelämän perusoikeuksia.

Yliopiston Apteekissa jokainen on yhdenvertainen työyhteisönsä jäsen.

Arvostamme erilaisuutta

Kohtelemme toisiamme arvostaen ja kunnioittaen. Haluamme olla työyhteisö, joka on osallistava, yhdenvertainen ja syrjimätön.

Lue lisää yhdenvertaisuudesta ja monimuotoisuudesta

Työturvallisuus on otettu huomioon työympäristössä.

Tuemme turvallisuutta ja hyvinvointia

Jokaisella työntekijällämme on oikeus turvalliseen työympäristöön. Noudatamme lakisääteisiä vaatimuksia ja ohjeita, jotka liittyvät terveyteen ja turvallisuuteen työpaikalla.

Lue lisää Yliopiston Apteekista työnantajana

Yhteistyöperiaatteet

Nainen asioi apteekissa ja farmaseutti antaa hänelle neuvoja.

Vältämme eturistiriitoja

Vältämme työntekijöinä tilanteita, jotka ovat ristiriidassa tai joiden voidaan katsoa olevan ristiriidassa työntekijän henkilökohtaisten ja liiketoimintaan liittyvien etujen kanssa.

Farmaseutit hyllyttävät tuotteita apteekissa.

Emme tarjoa emmekä vastaanota lahjuksia

Emme hyväksy lahjontaa missään muodossa. Emme lupaa tai maksa lahjuksia tai laittomia maksuja viranomaisille tai muille tahoille. Voimme antaa tai ottaa vastaan vain arvoltaan vähäisen henkilökohtaisen lahjan

Farmaseutti neuvoo apteekkiin asioimaan tullutta miestä ravintolisien käytössä.

Kilpailemme reilusti

Kilpailemme reilusti ja rehellisesti. Kaikkien työntekijöidemme on noudatettava kilpailua koskevia lakeja, säännöksiä ja sisäisiä ohjeistuksia.

Yliopiston Apteekin tuotto käytetään koulutukseen ja tutkimukseen.

Huolehdimme omaisuudesta ja tiedosta

Suojaamme Yliopiston Apteekin aineellista ja aineetonta omaisuutta varkaudelta, katoamiselta, vahingoilta ja väärinkäytöltä.