Lääkeneuvonta apteekissa tukee turvallista ja onnistunutta lääkehoitoa. Apteekkien asiantuntijat eli proviisorit ja farmaseutit tarjoavat asiantuntevaa neuvontaa ja ohjausta lääkkeiden annostuksesta, vaikutuksista ja haittavaikutuksista, yhteisvaikutuksista sekä lääkkeiden turvallisesta käytöstä. Lue lisää lääkeneuvonnasta.
Artikkeli lyhyesti:
- Lääkeneuvonta on osa turvallista lääkehoitoa.
- Lääkeneuvonta sisältää muun muassa neuvonnan lääkkeen käytöstä ja annostelusta.
- Lääkeneuvontaa voivat apteekissa antaa sekä farmaseutit että proviisorit.
- Lääkeneuvonnan saaminen apteekista ei vaadi lääkkeen ostamista.
Mitä on lääkeneuvonta?
Lääkeneuvonta tarkoittaa lääkkeisiin liittyvän tiedon välittämistä lääkkeitä käyttäville asiakkaille sekä terveydenhuollon ammattilaisille.
Se kattaa muun muassa:
- Lääkkeen oikean käytön, annostelun ja hoidon keston
- Vaikutusmekanismien ja mahdollisten haittavaikutusten läpikäynnin
- Lääkkeiden yhteisvaikutusten arvioinnin
- Erityistilanteiden, kuten raskauden, iän tai kroonisten sairauksien, huomioinnin
- Lääkkeiden hintaneuvonnan
Mitä lääkeneuvonta sisältää?
Lääkeneuvontatilanteessa farmaseutti tai proviisori käy asiakkaan kanssa läpi lääkkeen käyttöön liittyviä asioita. Samalla asiakkaalla on mahdollisuus esittää apteekin asiantuntijalle lääkkeeseen tai sen käyttöön liittyviä kysymyksiä.
Lääkeneuvonnan aikana on tärkeää varmistaa lääkärin määräämän lääkkeen yhteisvaikutukset muiden käytössä olevien lääkkeiden kanssa. Asiantuntijamme apteekeissa sekä verkkoapteekin ya.fi chatissa ovat apunasi kaikissa lääkehoitoon liittyvissä kysymyksissä.
Kuka voi antaa lääkeneuvontaa?
Apteekissa lääkeneuvontaa antavat laillistetut farmaseutit ja proviisorit. Terveydenhuollossa lääkeneuvontaa voivat farmaseuttien lisäksi antaa terveydenhuollon laillistetut ammattilaiset, kuten lääkärit ja sairaanhoitajat.
Miksi lääkeneuvontaa annetaan?
Apteekeissa annettava lääkeneuvonta on osa potilaan lääkehoitoa. Apteekeilla on lakisääteinen velvollisuus lääkeneuvonnan avulla varmistaa lääkkeiden turvallinen ja oikea käyttö.
Lääkeneuvonnan tarkoituksena on, että lääkkeiden käyttäjät saavat riittävät ohjeet ja neuvot lääkkeiden turvalliseen ja oikeaan käyttöön. Hyvin toteutettu lääkeneuvonta parantaa lääkitys- ja potilasturvallisuutta sekä edistää vastuullista lääkkeiden käyttöä.
Mistä saan lääkeneuvontaa keskellä yötä?
Joskus tarve lääkeneuvonnalle voi ilmaantua yllättäen. Tällöin on hyvä muistaa, että Yliopiston Apteekin lääkeneuvontalinja on avoinna ympäri vuorokauden. Apua on siis aina saatavilla numerossa 0300 20200 (0,85 €/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm).
Joskus esimerkiksi lääkkeen antaminen lapselle tai lemmikille herättää kysymyksiä. Joskus taas saattaa mietityttää, voiko raskaana ollessa käyttää jotain tiettyä lääkettä tai miten toisen lääkkeen ottaminen vaikuttaa toisen tehoon.
Näitä tilanteita varten on olemassa Yliopiston Apteekin valtakunnallinen lääkeneuvontalinja, joka palvelee 24 h vuorokaudessa numerossa 0300 20200 (0,85 €/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm).
Tarvitseeko lääkeneuvontaan varata aika?
Lääkeneuvontaan ei tarvitse varata aikaa. Voit koska tahansa kysyä apua apteekkiemme asiantuntijoilta tai soittaa ympärivuorokautiseen lääkeneuvontalinjaamme. Ja muista, farmaseuttimme ovat apunasi myös verkkoapteekin chatissa joka päivä klo 8–22.
Miten saan lääkeneuvontaa, jos asioin verkkoapteekissa?
Kuten apteekissa, myös verkkoapteekissa lääkeneuvonta on osa asiakaspalvelua. Reseptilääkkeitä ostaessasi farmaseutti neuvoo sinua lääkkeiden käytössä samaan tapaan kuin apteekissa.
Jos puolestaan tilaat verkkoapteekista vain itsehoitolääkkeitä, voit tehdä tilauksen viimeistelyvaiheessa valinnan, että haluat lääkeneuvontaa. Tällöin farmaseutti on sinuun yhteydessä puhelimitse, ja saat lääkkeisiin liittyvän neuvonnan.
Tarvitseeko minun ostaa lääkettä saadakseni lääkeneuvontaa?
Ei tarvitse. Lääkeneuvontaa saa apteekista kuka tahansa, eikä se vaadi lääkkeen ostamista. Joskus voi esimerkiksi tulla tarve selvittää jonkin lääkkeen yhteensopivuus toisen käytössä olevan lääkkeen kanssa.
Miten Yliopiston Apteekista saa lääkeneuvontaa?
Yliopiston Apteekin asiantuntijat antavat lääkeneuvontaa useissa eri kanavissa.
Voit esimerkiksi:
- Vierailla apteekeissamme ympäri Suomen ja kysyä neuvoa apteekkiemme farmaseuteilta ja proviisoreilta. Apteekkimme ovat avoinna aamuvarhaisesta iltamyöhään.
- Soittaa valtakunnalliseen lääkeneuvontalinjaamme 0300 20200 (0,85 €/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm) milloin tahansa.
- Kysyä neuvoa verkkoapteekin chat-palvelussa joka päivä klo 8–22.
Vinkki! Chat-palvelun löydät myös Yliopiston Apteekin sovelluksesta. Lue lisää ja lataa sovellus!
Mistä saan tietoa lääkkeistä?
- Apteekit ovat paikka, josta saat aina ajankohtaista tietoa lääkkeistä.
- Lääkkeiden pakkausselosteet tarjoavat tietoa lääkekohtaisesti. Löydät lääkkeiden pakkausselosteita myös verkkoapteekista.
- Yliopiston Apteekin lääkeneuvontalinjalla 0300 20200 (0,85 €/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm) voit kysyä lääkkeistä ja saada vastauksia lääkkeisiin liittyviin kysymyksiin.
- Lisäksi lääkkeiden käyttöön liittyvät artikkelit vastaavat moniin kysymyksiin, kuten voiko koiralle antaa ihmisen särkylääkettä, voiko alkoholia ja lääkkeitä käyttää samanaikaisesti tai miten ikä vaikuttaa lääkehoitoon.
Asiantuntijana Yliopiston Apteekin Lääkeneuvonta- ja asiakaspalveluyksiköstä vastaava tietopalvelupäällikkö Iida Ruohosaari.