Voit helposti seurata tilauksesi kulkua omasta ostohistoriastasi. Avaa haluamasi tilaus ja paina Seuraa toimitusta -kohtaa.
Onko sinulla kysyttävää resepteistäsi? Voit uusia ja tarkastella eReseptejäsi Kanta.fi-palvelussa. Lue lisää!
Kysymyksiä muun muassa verkkoasiointiin, reseptilääkkeiden tilaamiseen ja kanta-asiakkuuteen liittyvistä palveluista - lue lisää Usein kysytyistä kysymyksistä!
Tarvitsetko apua tai lisätietoa? Ota meihin yhteyttä – autamme mielellämme! Lue lisää!
Farmaseutit Kysy lääkitykseen ja hyvinvointiin liittyvistä asioista sekä reseptilääkkeiden tilaamisesta chat-farmaseuteiltamme.
Kosmetologit Kysy neuvoja ihonhoitoon ja hiusten hyvinvointiin sekä vinkkejä oikean hoitorutiinin tai -tuotteen löytämiseen.
Asiantuntijat apunasi 24 h
Intohimo palvella on yksi arvoistamme ja ensiluokkainen asiakaspalvelu on toimintamme keskiössä. Olipa kyseessä kohtaaminen kasvotusten taikka chat- ja puhelinkeskustelu, toivomme että sinulle jää päällimmäisenä tunne, että välitämme.
Yliopiston Apteekilla on 17 apteekkia ja 5 kumppaniapteekkia eri puolilla Suomea. Valtakunnallisessa Lääkeneuvonta- ja asiakaspalveluyksikössämme työskentelee yli 90 asiantuntijaa.
Vastaamme chat-keskusteluihin päivittäin kello 8–22 sekä puheluihin ympäri vuorokauden numerossa 0300 20200 (0,85 €/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm).
Yliopiston Apteekin asiakaskokemus on sijoittunut Asiakkuusindeksitutkimuksessa kolmen kärkeen jo monen vuoden ajan. Mittaamme ja kehitämme asiakaspalveluamme ja asiakaskokemustamme jatkuvasti.
Apteekkiemme asiakaspalvelijat ympäri Suomen osallistuvat säännöllisiin koulutuksiin ja koko henkilökuntamme on ollut rakentamassa asiakaspalvelumallimme.
