Yliopiston Apteekki - Oulu

Lääkeneuvonta ja yleinen asiakaspalvelu

Palvelemme lääke- ja tuoteneuvontaan ja apteekkiasiointiin liittyvissä kysymyksissä.

• Avoinna 24 h
• 0300 20200
• Puhelun hinta 0,85 €/min + pvm/mpm
• Puhevalikko ja jonotus maksavat pvm/mpm
  
  

Verkkoapteekin ya.fi asiakaspalvelu

Palvelemme verkkoapteekkiasiointiin liittyvissä kysymyksissä joka päivä.

• Avoinna joka päivä klo 8.00 - 22.00
• 09 5420 4500
• Puhelu, puhevalikko ja jonotus maksavat pvm/mpm
  
  

Kuluttaja-asiakkaiden reklamaatiot, palautteet ja laskutuskysymykset

Palvelemme kuluttaja-asiakkaiden reklamaatioihin, asiakaspalautteisiin ja laskutuskysymyksiin liittyvissä kysymyksissä.

• Avoinna joka päivä klo 8.00 - 16.30
• 09 5420 4555
• Puhelu, puhevalikko ja jonotus maksavat pvm/mpm

Yritysasiakaspalvelu

• Avoinna arkisin klo 9.00–16.00
• 0300 20205, valitse linja 2 (0,85 e/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm)
• Sähköpostitse: [email protected]

Valtakunnallinen lääkäri- ja viranomaislinja

Vastaanotamme lääkärien puhelinreseptejä ja palvelemme lääkäreitä ja viranomaisia lääkkeisiin ja lääkehoitoon liittyvissä kysymyksissä.

• 0300 20202
• Puhevalikon valinta 1
  • Puhelinreseptilinja avoinna joka päivä 24 h
  • Klo 23.00 - 08.00 vastaanotamme puhelinreseptejä apteekkien aukioloaikojen mukaisesti
  • Yliopiston Apteekin lääkäreille jättämien soittopyyntöjen käsittely klo 8.00 - 22.00
  • Puhelu, puhevalikko ja jonotus maksavat pvm/mpm
• Puhevalikon valinta 2
  • Lääkärien ja viranomaisten konsultaatiolinja avoinna joka päivä klo 8.00 - 22.00
  • Puhelun hinta 0,85 €/min + pvm/mpm, puhevalikko ja jonotus mpm/pvm

Annosjakelun asiakaspalvelu

Palvelemme keskitetyn annosjakelun asiakkaita puhelimitse ja sähköpostitse.

• 0300 20205, valitse linja 1 (0,85 e/min + pvm/mpm, jonotus pvm/mpm), arkisin klo 7.30–16.00. Sähköposti: [email protected]
• Laskutusasiat: 09 5420 4412, arkisin klo 9.00-12.00, sähköposti: [email protected]