Universitetets Apotek ägs av Helsingfors universitet. Utöver huvudapoteket i Helsingfors finns dessutom 16 filialapotek på olika håll i Finland. Genom sin verksamhet stöder Universitetets Apotek forsknings- och undervisningsverksamhet och är dessutom den största arbetsgivaren för farmaceutisk personal i vårt land. Apoteket har utvidgat sin verksamhet till grannländerna Estland och Ryssland.
Året 2010 i korthet
Omsättning och resultat
Apotekets omsättning i Finland minskade med två procent jämfört med föregående år och var 263,0 miljoner euro. Apoteksavgiften, en avgift av skattenatur som uppbärs ur läkemedelsförsäljningen, uppgick till 24,0 miljoner euro. Räkenskapsperiodens vinst var 15,8 miljoner euro och redovisades i sin helhet till Helsingfors universitet.
Receptur
Vid Universitetets Apotek expedierades år 2010 ca 4,6 miljoner recept. Antalet expedierade recept minskade med 0,3 procent från föregående år. Universitetets Apoteks filial i Åbo var ett av de första apoteken i Finland som tog i bruk elektronisk receptexpediering.
Personal
Antalet anställda i Finland var vid utgången av året 935 personer. Av dessa var 56 procent farmaceutisk personal. I enlighet med personalstrategin stöder man genom personalarbetet affärsverksamhetens målsättningar bland annat genom att främja kompetens, chefsarbete av hög kvalitet och välbefinnande i arbetet.
För apotekets personalutbildning ansvarar det interna personalutbildningssystemet YA-Akatemia. Förutom fortbildning genomförs även specialiseringsutbildning: en farmaceut kan utbilda sig till expert inom något specialområde, en teknisk anställd kan avlägga en grundexamen inom företagsekonomi och en föreståndare kan avlägga en specialyrkesexamen för föreståndare inom handeln.
Stamkunder och tjänster
Universitetets Apotek hade vid utgången av år 2010 drygt 850 000 stamkunder. Kärnan i stamkundsverksamheten är att förbättra säkerheten i läkemedelsbehandlingen och vägleda kunderna i att använda medicinerna rätt.
Under året har apoteket satsat på att utveckla den elektroniska service och kommunikation som riktar sig till apotekets stamkunder. Kunderna erbjuds ett månatligt nyhetsbrev om hälsofrågor och möjligheten att från webbtjänsten beställa en lista över sina inköp. År 2011 har Universitetets Apotek förutsättningar att öppna en webbutik.
Miljö
Universitetets Apotek fortsatte att informera aktivt om de rätta sätten att förstöra läkemedelsavfall och om riskerna med att förvara onödiga läkemedel hemma. De nya avfallsbehållarna där kunderna själva kan lägga sitt läkemedelsavfall visade sig under året vara enkla att använda.
Internationell verksamhet
Vid utgången av år 2010 hade apoteket elva YA Ülikooli Apteek i Estland och elva YA Universitetskaja Apteka i S:t Petersburg. Antalet anställda i Estland och Ryssland var sammanlagt 166 personer. En av årets viktigaste händelser i Estland var ibruktagandet av elektroniska recept, och för Rysslands del avregleringen av prissättningen av läkemedel med undantag för livsviktiga läkemedel.
Kontaktuppgifter och öppettider